Tuitehao数字商城退款协议
生效日期：2026年5月26日
适用范围：本协议适用于在Tuitehao数字商城购买的所有社交媒体数字商品。
1. 退款原则
1.1
社交媒体数字商品属于虚拟产品，一旦出售卡密数据将进行删档，即视为完成交易，一般情况下不支持退款。
1.2
Tuitehao数字商城承诺提供真实、合法、可用的商品。对于商品本身存在重大质量问题或与描述严重不符的情况，可申请退款。
2. 退款条件
符合以下条件的订单可申请退款：
- 商品存在技术问题导致无法使用；
- 商品与页面描述严重不符；
- 产品质量或账号密码错误导致无法正常使用；
- 因不可抗力因素（如服务器遭受攻击、网站维护或迁移等）导致发货失败。
3. 不予退款的情况
以下情况不予退款：
- 用户购买后个人原因（不想要、不喜欢、操作失误等）；
- 用户未按照Tuitehao数字商城提示正确使用商品；
- 商品已成功登录使用，或因用户自身操作导致产品损坏、封禁等情况。
4. 退款流程
4.1
用户需在购买后联系售后客服，并提供以下信息：
- 购买商品的订单号；
- 下单邮箱；
- 订单交易记录截图。
4.2
Tuitehao数字商城将在收到申请后的24小时内审核退款请求，非工作日将顺延至48小时内处理。
4.3
审核通过后，退款将原路返回支付账户，具体到账时间根据支付渠道不同而有所差异。
5. 特殊说明
- 对于账号类或虚拟服务类商品，退款前可能需要进行账号验证或暂停服务，以防止滥用；
- Tuitehao数字商城保留对恶意申请退款行为的追责权利。
6. 协议修改
Tuitehao数字商城有权根据运营需要随时修改本退款协议。修改内容将在网站公告或相关页面显示，并自公告之日起生效。
